UX audit, ami nem a gombszínekről szól.
A jó felhasználói élmény azt jelenti, hogy az érdeklődő gyorsan megérti, mit kínálsz, miért bízzon benned és mi legyen a következő lépése. Ezt az utat vizsgáljuk végig – mobilon és asztali gépen is.
Amit általában először észreveszel.
Sokan érkeznek az oldalra, de kevés a kapcsolatfelvétel
Az első képernyőn nem egyértelmű az ajánlat
A CTA-k túl sokfélék vagy elbújnak
Mobilon hosszú, zsúfolt vagy nehézkes az oldal
Az űrlap vagy ajánlatkérés túl sok súrlódást okoz
Hol szokott megtörni a felhasználói út
Nem egyértelmű értékajánlat és prioritás
Gyenge bizalomépítés vagy túl sok információ egyszerre
Nem következetes CTA-hierarchia
Mobilon rossz ritmus, olvashatóság vagy navigáció
A kapcsolatfelvétel több munkát kér, mint amennyit az érdeklődő vállalna
Mit nézünk át
Nem checklista kedvéért mérünk. A cél, hogy rangsorolható legyen, melyik beavatkozásnak van üzleti értelme.
Első képernyő és értékajánlat
Navigáció és információs hierarchia
CTA-k és kapcsolatfelvételi pontok
Mobil UX és olvashatóság
Űrlapok és ajánlatkérési folyamat
Mérés: hol esnek ki a látogatók
Mit kapsz
Prioritásos UX-problémalista
Konkrét CTA- és struktúrajavaslatok
Mobilos javítási pontok
Űrlap- és kapcsolatfelvételi egyszerűsítés
Mérési pontok a konverziós út ellenőrzéséhez
Megvalósítási opció a fontos javításokra
Gyakori kérdések
Kell hozzá heatmap?
Nem feltétlenül, de ha van használható viselkedési adat, sokat segíthet. Először a meglévő adatokból és a felhasználói útból indulunk ki.
Új dizájnt is készítetek?
Ha szükséges, igen. De nem automatikusan újratervezünk mindent: először azt javítjuk, ami ténylegesen akadályozza a felhasználót.
Landing page-re is kérhető?
Igen, sőt hirdetési landingeknél különösen fontos a tiszta ajánlat és rövid konverziós út.
Mobil külön is vizsgálva van?
Igen. Szolgáltatói oldalaknál a mobilélmény sokszor elsődleges, ezért külön kezeljük.
Garantálható jobb konverzió?
Fix növekedést nem ígérünk. A javításokat mérhető hipotézisekhez kötjük, és ahol van elég forgalom, vissza lehet mérni a hatást.
Nézzük meg, hol akad el a látogató
Küldd el az oldalt és írd meg, melyik kapcsolatfelvétel lenne számodra értékes. A felhasználói utat ehhez a célhoz képest vizsgáljuk.